Rücksendung/Retoure - Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Folgen
Es tut uns Leid, dass du deine Artikel zurücksenden willst. Wir versuchen, dir so schnell es geht den Betrag zu erstatten!
Retourenfall (alles außer Gewährleistung):
1. Du möchtest deine Bestellung zurückschicken?
Melde deine Rücksendung online über unser Retourenformular an. Bitte vergiss nicht deine Bestellnummer anzugeben, nur so können wir auf Anhieb deine Rücksendung identifizieren. Das beschleunigt den Prozess und du erhältst deine Rückzahlung schneller.
2. Sobald du das Formular ausgefüllt hast, erhältst du nach einer kurzen Prüfung per Mail eine Bestätigung sowie ein kostenloses Retourenlabel, mithilfe dessen du die Rücksendung auf den Weg bringen kannst!
3. Verpacke deinen Artikel gewissenhaft. Wir bitten dich, geeignetes Versandmaterial zu benutzen, um (weitere) Schäden an der Ware zu vermeiden. Originalverpackungen, die nicht ausgepackt wurden, bitte ungeöffnet in einem Karton zurücksenden.
4. Klebe das Versandlabel auf das Paket und gebe es bei deiner DHL Poststelle ab.
5. Sobald wir den Wareneingang in unserem Lager vermerkt haben, erstatten wir dir den Betrag sofort zurück, spätestens innerhalb einer Woche, und du erhältst eine Rechnungskorrektur zu deiner Bestellung.
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