Rücksendung/Retoure - Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Folgen
Solltest du einmal deine Bestellung zurücksenden wollen, erklären wir dir gerne, wie das funktioniert!
Retourenfall (außer Gewährleistung):
1. Melde deine Rücksendung online über unser Retourenformular an. Bitte vergiss nicht deine Bestellnummer anzugeben, nur so können wir auf Anhieb deine Rücksendung identifizieren. Das beschleunigt den Prozess und du erhältst deine Rückzahlung schneller.
2. Sobald du das Formular ausgefüllt hast, erhältst du nach einer kurzen Prüfung eine Bestätigung per E-Mail sowie ein kostenloses Retourenlabel, mithilfe dessen du die Rücksendung auf den Weg bringen kannst!
3. Verpacke deinen Artikel gewissenhaft. Wir bitten dich, geeignetes Versandmaterial zu benutzen, um (weitere) Schäden an der Ware zu vermeiden.
Originalverpackungen, die nicht ausgepackt wurden, bitte ungeöffnet in einem Karton zurücksenden.
Originalverpackungen, die nicht ausgepackt wurden, bitte ungeöffnet in einem Karton zurücksenden.
4. Klebe das Versandlabel auf das Paket und gib es bei deiner DHL Poststelle ab.
5. Sobald wir den Wareneingang in unserem Lager vermerkt haben, erstatten wir dir den Betrag schnellstmöglich (voraussichtlich innerhalb von 2 Werktagen) zurück. Du erhältst außerdem eine Rechnungskorrektur zu deiner Bestellung.
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