Wie läuft der Bestellvorgang ab? Folgen
Wir freuen uns, dass du dich für einen Kauf bei Retromotion entschieden hast. Im Folgenden erläutern wir dir die Schritte in unserem Bestellprozess:
1. Nach Bestelleingang erhältst du umgehend eine E-Mail von uns, in der du alle Bestelldetails (Artikel, Anzahl, Versandadresse, Rechnungsadresse) zu deiner Bestellung findest.
2. Prüfen der Verfügbarkeit: Sobald der Auftrag von unserem System erfasst und bearbeitet wird, kontrollieren wir erneut, ob alle bestellten Artikel verfügbar sind.
3a. Bestellbestätigung: Insofern alle Artikel verfügbar sind, bestätigen wir dir dies per E-Mail.
3b. Nicht alle Artikel verfügbar? : Sollten nicht alle Artikel aus deiner Bestellung verfügbar sein, wird dir dies in der Bestellbestätigung angezeigt (siehe Bild unten).
Du kannst deine Bestellung danach komplett stornieren, wenn du möchtest. Melde dich dafür bei unserem Kundenservice unter team@retromotion.com.
3c. Kein Artikel verfügbar?: Sollten wir deine Bestellung nicht ausführen können, da die gewünschten Artikel nicht verfügbar sind, senden wir dir eine E-Mail, um dich über die Stornierung zu informieren.
Bitte überprüfe in deiner Bestellbestätigung immer genau die bestellte und bestätigte Menge.
4. Nach Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking Informationen zu deiner Bestellung.
Am Wochenende und Feiertagen werden keine Bestellungen ausgeliefert.
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